MAKASSAR — Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Makassar menghadiri Sosialisasi Kedua Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!) Tahun 2026 yang digelar Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar, Selasa (29/9/2026).
Kegiatan tersebut berlangsung di Makassar Government Center (MGC) dan diikuti oleh perwakilan perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Makassar. Sosialisasi ini menjadi bagian dari upaya memperkuat pemahaman serta pengelolaan pengaduan masyarakat melalui platform SP4N-LAPOR!.
Dalam kegiatan tersebut, Bapenda Makassar turut memperkuat komitmennya dalam mendukung penyelenggaraan pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, khususnya dalam pelayanan perpajakan daerah.
Melalui pemanfaatan SP4N-LAPOR!, setiap pengaduan, aspirasi, maupun laporan masyarakat diharapkan dapat ditindaklanjuti secara tepat sesuai kewenangan perangkat daerah. Hal ini sejalan dengan upaya Bapenda Makassar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan membangun komunikasi yang lebih efektif dengan masyarakat.
Bapenda Makassar memandang pengelolaan pengaduan masyarakat sebagai bagian penting dalam evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Kehadiran dalam sosialisasi tersebut sekaligus memperkuat sinergi antarperangkat daerah dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin cepat, terbuka, dan akuntabel.
